Siapa yang mengumpul data anda
Data peribadi anda dikumpul dan diproses oleh Azack Pizza Distribution and Marketing Sdn. Bhd., No. Pendaftaran Syarikat 202501019902 (1621315-H), beralamat di F-G-5, CBD Perdana 3, Persiaran Perdana, Cyber 12, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia ("Azack Pizza", "kami"). Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi di azackpizza@gmail.com. Notis ini dikeluarkan menurut Seksyen 7 Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
Data yang kami kumpul
Pesanan: nama, nombor telefon dan/atau e-mel, kaedah hubungan pilihan, nota pesanan, item dan jumlah bayaran; bagi delivery, nama penerima, alamat penuh, koordinat lokasi alamat dan arahan penghantaran. Akaun ahli: nama paparan, e-mel, nombor telefon dan gambar profil daripada Google atau daripada e-mel atau nombor telefon yang anda gunakan untuk log masuk; baki Azack Pizza Points, baucar dan sejarah pesanan. Maklum balas: kategori, penilaian dan mesej anda, serta nama, telefon dan e-mel hanya jika anda menandakan kotak "Saya mahu dihubungi semula". Data teknikal: laporan ralat aplikasi (mesej ralat yang telah dibersihkan daripada e-mel dan nombor telefon, jenis peranti dan pelayar, versi aplikasi), token notifikasi tolak jika anda membenarkan notifikasi, dan cincangan (hash) alamat IP untuk kawalan spam pada borang maklum balas. Pautan pemasaran: jika anda tiba melalui pautan iklan, pengecam klik (fbclid, ttclid, gclid), sumber dan nama kempen disimpan pada peranti anda selama 7 hari dan dilampirkan pada pesanan anda untuk mengukur kempen.
Dari mana data itu datang
Terus daripada anda semasa memesan, mendaftar atau menghantar maklum balas; daripada Google apabila anda log masuk dengan Google; daripada HitPay mengenai status bayaran anda. Lokasi semasa peranti anda digunakan hanya pada peranti untuk menyusun outlet mengikut jarak dan tidak dihantar kepada kami.
Tujuan penggunaan
Menyediakan, mengesahkan dan menghantar pesanan; menghubungi anda tentang pesanan; memaparkan status melalui pautan jejak peribadi dan notifikasi; memproses bayaran dalam talian dan bayaran balik; menguruskan Azack Pizza Points dan baucar; menyemak maklum balas dan menghubungi anda semula jika anda bersetuju; mengesan ralat dan penyalahgunaan; menyimpan rekod perakaunan dan cukai; dan mematuhi undang-undang.
Wajib atau sukarela
Nama serta sekurang-kurangnya satu cara hubungan (telefon atau e-mel) diperlukan untuk memproses pesanan; tanpanya pesanan tidak dapat diterima. Alamat diperlukan hanya untuk delivery. Akaun ahli, maklumat hubungan pada maklum balas, notifikasi tolak dan akses lokasi adalah sukarela; anda boleh memesan sebagai tetamu tanpa membuat akaun.
Dengan siapa data dikongsi
Kami tidak menjual data peribadi anda. Data didedahkan hanya kepada: Google (Firebase dan Google Cloud) — pengehosan, pangkalan data, pengesahan log masuk, notifikasi tolak (Firebase Cloud Messaging), perlindungan penyalahgunaan (reCAPTCHA Enterprise) dan penghantaran SMS pengesahan nombor telefon. HitPay Payment Solutions Pte. Ltd. — nama, e-mel dan nombor telefon anda dihantar bersama jumlah dan nombor pesanan untuk memproses bayaran dalam talian. Butiran kad atau perbankan dimasukkan terus di halaman HitPay dan tidak pernah sampai kepada kami. Rakan penghantaran, jika pesanan delivery diserahkan kepada pihak ketiga — nama penerima, telefon dan alamat sahaja. Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kakitangan outlet yang mengendalikan pesanan anda melihat nama, telefon, e-mel dan alamat penghantaran anda, mengikut outlet masing-masing sahaja.
Pemindahan data ke luar Malaysia
Pangkalan data utama kami dihoskan oleh Google Cloud di Amerika Syarikat (rantau berbilang wilayah "nam5"). Fail media, fungsi pelayan dan HitPay beroperasi di Singapura. Google dan HitPay terikat dengan perjanjian pemprosesan data dan piawaian keselamatan mereka. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa data anda dipindahkan ke lokasi tersebut.
Berapa lama data disimpan
Pesanan: butiran peribadi (nama, telefon, e-mel, alamat, nota, pengecam klik) dibuang 12 bulan selepas pesanan dibuat. Rekod kewangan (nombor pesanan, item, jumlah, status bayaran) disimpan tanpa pengenalan diri selama 7 tahun untuk perakaunan dan cukai. Akaun ahli, Azack Pizza Points dan baucar: sehingga anda memadam akaun; pemadaman berlaku 30 hari selepas permintaan. Maklum balas dan maklumat hubungan berkaitan: 12 bulan. Laporan ralat aplikasi: 90 hari. Token notifikasi tolak: dibuang apabila tidak sah atau selepas 180 hari tanpa penggunaan. Log pelayan: 30 hari. Salinan sandaran: data yang telah dipadam boleh kekal dalam sandaran sehingga 98 hari sebelum diganti secara automatik; sandaran tidak digunakan untuk tujuan lain.
Keselamatan
Semua penghantaran data disulitkan (HTTPS). Akses kepada data pelanggan dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan mengikut peranan dan outlet, melalui log masuk yang disahkan dan peraturan capaian pangkalan data. Pautan jejak pesanan dilindungi oleh token rahsia. Kunci pembayaran disimpan dalam pengurus rahsia, bukan dalam kod. Log masuk kakitangan direkodkan dan dipantau.
Hak anda
Anda berhak: meminta akses kepada data peribadi anda dan mendapatkan salinan dalam format boleh dibaca mesin (muat turun sendiri di halaman Data Saya, atau hubungi kami); meminta pembetulan; menarik balik persetujuan (contohnya mematikan notifikasi tolak dalam aplikasi atau tetapan peranti); menghadkan pemprosesan; meminta pemadaman akaun melalui halaman Padam Akaun, atau bagi pesanan tetamu, meminta pembuangan butiran peribadi melalui pegawai perlindungan data; dan membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP). Kami membalas permintaan akses dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin meminta pengesahan identiti, contohnya balasan daripada e-mel atau nombor telefon yang tercatat pada pesanan.
Kuki dan storan peranti
Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga, analitik atau pengiklanan. Laman dan aplikasi menyimpan troli, pilihan outlet, nombor pesanan terakhir, token jejak dan pautan pemasaran (7 hari) dalam storan tempatan peranti anda supaya ia berfungsi.
Kanak-kanak
Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada mereka yang berumur bawah 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data kepada kami tanpa persetujuan itu, hubungi kami dan kami akan membuangnya.
Maklum balas
Maklum balas yang anda hantar melalui borang Maklum Balas, termasuk sebarang nama, nombor telefon atau e-mel yang anda berikan secara sukarela, disimpan dan digunakan untuk menyemak maklum balas tersebut serta menghubungi anda semula jika anda memilih pilihan "Saya mahu dihubungi semula". Maklumat ini hanya boleh diakses oleh pasukan admin Azack Pizza dan tidak dipaparkan secara terbuka. Maklum balas dan maklumat hubungi berkaitan disimpan selama 12 bulan, kemudian dipadam secara automatik.
Pemadaman akaun
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui halaman Padam Akaun. Pemadaman berlaku 30 hari selepas permintaan dan boleh dibatalkan dalam tempoh itu. Rekod pesanan disimpan dalam bentuk dinyahkenal selepas pemadaman kerana ia diperlukan sebagai rekod perakaunan dan cukai.
Perubahan kepada notis ini
Perubahan penting akan dimaklumkan di laman ini dan dalam aplikasi. Versi notis yang berkuat kuasa semasa anda memesan atau mendaftar direkodkan bersama pesanan atau akaun anda. Versi 2026-09 · dikemas kini 2026-09-18
